Kundenzufriedenheit: sehr gut

Publiziert in 2 / 2013 - Erschienen am 23. Januar 2013
Schlanders - Seit Jahren verfolgt systems GmbH (Bruneck, Bozen, Schlanders) nur ein Ziel: den besten Support-Service Südtirols zu bieten! Nach einer konsequenten Wachstumsstrategie wollte man von den Kunden erfahren, ob die Anstrengungen auch ankommen. So hat der IT-Dienstleister ein externes Marktforschungsinstitut beauftragt, die Kundenzufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft der Kunden zu untersuchen. Das gesamte Team war über das Ergebnis erfreut! Mit der Gesamtnote „sehr gut“ ist systems, eines der führenden IT-Unternehmen Südtirols, als einziger IT-Dienstleister zur Kundenzufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft zertifizert. Dazu beigetragen hat auch das einzigartige Service-Konzept mit dem direkten Vertrauenstechniker und den unterstützenden Helpdesk. „Diese Gesamtnote zeigt, dass unser Weg zum ‚IT Service Leader’ der richtige ist und bestärkt uns, weiter in den Support zu investieren, um noch besser zu werden“, so Managing Director Gustav Rechenmacher. red
Vinschger Sonderausgabe

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